เคลมประกันเดินทาง insurverse

ไม่ว่าคุณจะเจอเหตุการณ์อะไร

เราพร้อมดูแล
ตลอด 24 ชม.

แค่โทรหา insurverse Hotline
ที่ 02 206 5424

support_section

เคลมประกันเดินทางกับ insurverse ดียังไง?

hospital_logo

เจ็บป่วย / อุบัติเหตุ
ที่ต่างประเทศ

เราดูแลให้

plane_logo

ไฟล์ทดีเลย์
ทุก 6 ชั่วโมง

เราชดเชยให้

carry_logo

กระเป๋าเดินทาง
หาย / พัง
จากสายการบิน

เราคุ้มครองให้

calenda_logo

เกิดเหตุฉุกเฉิน
เดินทางไม่ได้

เราชดเชยให้

ขั้นตอนการเคลม
ประกันเดินทาง

  1. 1

    เกิดเหตุที่ไหน บอกเราได้เลย

    โทร

    02-206-5424

    hospital_logo โทรเลย

    แชท

    Line : @insurverse

    hospital_logo แชทเลย
  2. 2

    กรอกแบบฟอร์ม

    เรียกร้องค่าสินไหม

    hospital_logo ดาวน์โหลด
  3. 3

    รวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้อง

    ส่งอีเมลมาที่ [email protected]

    hospital_logo ส่งอีเมล
  4. 4

    เอกสารครบ อนุมัติเคลมไว

    ภายใน 3 วันทำการ

เคลมประกันเดินทาง
ใช้เอกสารอะไรบ้าง?

เอกสารหลัก
ของผู้เอาประกันภัย

hospital_logo

แบบฟอร์ม

เรียกร้องค่าสินไหม

ดาวน์โหลด
calenda_logo

สำเนา
หนังสือเดินทาง

(Passport)

plane_logo

หลักฐาน
การเดินทาง

เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ
Boarding Pass

carry_logo

สำเนา
สมุดบัญชีธนาคาร

เอกสารเพิ่มเติม
ตามหมวดความคุ้มครอง

ความคุ้มครองหลัก Package S, M, L

+

  1. กรณีรักษาพยาบาลในต่างประเทศ

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ)

      ที่แสดงรายการค่ารักษาพยาบาล

    3. ใบรับรองแพทย์

      1. ระบุวันที่เข้ารับการรักษา หรือนอนรักษาตัวในโรงพยาบาล

      2. ระบุสาเหตุ และอาการบริเวณที่เป็นอย่างชัดเจน

  2. กรณีสูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. ใบรายงานความเห็นแพทย์

      กรณีประเมินทุพพลภาพ หรือกรณีประเมินสูญเสียสายตา

    3. หนังสือยืนยันการเกิดอุบัติเหตุจากสายการบินพาณิชย์

      กรณีเกิดอุบัติเหตุขณะโดยสารอยู่ในสายการบินพาณิชย์

  3. กรณีเสียชีวิต

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. หนังสือยืนยันการเกิดอุบัติเหตุจากสายการบินพาณิชย์

      กรณีเกิดอุบัติเหตุขณะโดยสารอยู่ในสายการบินพาณิชย์

    3. สำเนารายงานบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี และรายงานชันสูตรพลิกศพ

      รับรองโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของคดี

    4. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้เอาประกันภัย

    5. สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย

      ที่มีการจำหน่าย "ตาย"

    6. สำเนาใบมรณบัตร
    7. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์
    8. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคารของผู้รับประโยชน์หรือทายาทตามกฏหมาย

  4. กรณีเคลื่อนย้ายฉุกเฉินหรือเคลื่อนย้ายกลับประเทศ

    +
    plane_logo

    หากเกิดเหตุต้องแจ้งบริษัททันที
    โทร. 02-206-5424

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ)

      ที่แสดงค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้าย

  5. กรณีส่งศพและอัฐิกลับประเทศไทย

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
    2. ประวัติการรักษา

    3. สำเนารายงานบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี และรายงานชันสูตรพลิกศพ

      รับรองโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของคดี

    4. สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย

      ที่มีการจำหน่าย “ตาย”

    5. สำเนาใบมรณบัตร

    6. ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ)

      ที่แสดงค่าใช้จ่ายในการทำศพ

    7. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์
    8. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคารของผู้รับประโยชน์หรือทายาทตามกฏหมาย

  6. กรณีเกิดความล่าช้าของเที่ยวบิน

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม โดยระบุเลขที่ไฟล์ท ข้อมูลสายการบิน เวลาและข้อมูลเหตุการณ์โดยละเอียด

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. เอกสารยืนยันการล่าช้าจากสายการบินหรือผู้ขนส่ง

      อธิบายสาเหตุของการล่าช้าที่ชัดเจน (Property Irregularity Report : PIR)

ความคุ้มครองเสริม : หมวดชีวิตและทรัพย์สิน

+

  1. กรณีรักษาพยาบาลในประเทศไทย

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
    2. รายงานแพทย์ที่ทำการรักษาผู้เอาประกันภัย

    3. ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ)

      ที่แสดงรายการค่ารักษาพยาบาล

    4. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้เอาประกันภัย

  2. กรณีความรับผิดต่อบุคคลภายนอก

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. สำเนารายงานบันทึกประจำวัน

      ของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุในต่างประเทศ

    3. ใบรับรองแพทย์และใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลตัวจริง

      กรณีทำให้ผู้อื่นบาดเจ็บหรือเสียชีวิต

    4. ใบเสร็จค่าซ่อมตัวจริงและจดหมายยืนยันจากทางร้านค้า

      ในกรณีที่จำเป็นต้องซื้อของชิ้นนั้น เนื่องจากทำให้ของชิ้นนั้นเสียหาย

    5. หมายศาล หรือคำสั่ง หรือคำบังคับของศาล (ถ้ามี)

  3. กรณีครอบครัวเดินทางเยี่ยมผู้ป่วย

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
    2. รายงานแพทย์ที่ทำการรักษาผู้เอาประกันภัย

    3. จดหมายยืนยันจากโรงพยาบาลที่เข้ารับการรักษา

      ระบุว่าไม่มีสมาชิกของครอบครัวผู้เอาประกันภัยดูแลอยู่

    4. สำเนาตั๋วเครื่องบินและหนังสือเดินทางของสมาชิกของครอบครัว

      ที่เดินทางไปเยี่ยมผู้เอาประกันภัย

    5. ใบเสร็จรับเงิน

      ค่าอาหารและที่พักที่เกิดขึ้นจริงของสมาชิกของครอบครัวที่เดินทางไปเยี่ยมผู้เอาประกันภัย

  4. กรณีชดเชยรายวันผู้ป่วยใน

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
    2. รายงานแพทย์ที่ทำการรักษาผู้เอาประกันภัย

    3. ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ)

      ที่แสดงรายการค่ารักษาพยาบาล

  5. กรณีชดเชยค่าโทรศัพท์ เมื่อติดต่อระหว่างเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. สำเนารายงานบันทึกประจำวัน

      ของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ

    3. เอกสารแสดงค่าโทรศัพท์ที่เกิดขึ้นจริง

  6. กรณีกระเป๋าเดินทาง ทรัพย์สินส่วนตัว รวมอุปกรณ์กอล์ฟเสียหายหรือสูญหาย

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. จดหมายรับรองความเสียหาย

      ที่เกิดขึ้นจากฝ่ายบริหารโรงแรมหรือบริษัทขนส่ง

    3. ใบเสร็จรับเงินของชิ้นนั้น

      ที่แสดงรายการและราคาของที่สูญเสียหรือเสียหาย หากของซื้อมาไม่เกิน 3 เดือน

    4. สำเนารายงานบันทึกประจำวัน

      ของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ

  7. กรณีเอกสารการเดินทางเสียหายหรือสูญหาย

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. ใบเสร็จรับเงิน (ต้นฉบับ)

      สำหรับค่าใช้จ่ายในการทำเอกสารการเดินทางใหม่

    3. สำเนารายงานบันทึกประจำวัน

      ของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ

    4. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้เอาประกันภัย

  8. กรณีเกิดความล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. ใบเสร็จรับเงินตัวจริง

      สำหรับการซื้อเสื้อผ้าหรือเครื่องใช้ส่วนตัวที่จำเป็น

    3. จดหมายรับรองจากสายการบิน

      ยืนยันการล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง

  9. กรณีเงินส่วนตัวสูญหาย

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. เอกสารยืนยันการสูญหาย

      หรือเอกสารแสดงการจ่ายจากผู้จัดการหรือเจ้าของสถานที่พัก

    3. สำเนารายงานบันทึกประจำวัน

      ของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ

    4. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้เอาประกันภัย

ความคุ้มครองเสริม : หมวดความไม่สะดวกในการเดินทาง

+

  1. กรณีเลื่อน ลดจำนวนวัน หรือยกเลิกการเดินทางจากเหตุฉุกเฉิน

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. หนังสือจากบริษัททัวร์ หรือผู้ขนส่ง หรือโรงแรมที่พัก

      หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้องที่ระบุจำนวนเงินที่เก็บจากผู้เอาประกันภัย

    3. ใบรับรองแพทย์

      กรณีเสียชีวิต หรือการบาดเจ็บสาหัส หรือการเจ็บป่วยหนักของผู้เอาประกันภัยหรือสมาชิกในครอบครัว

    4. สำเนาใบมรณบัตร

      กรณีเสียชีวิตของผู้เอาประกันภัยหรือสมาชิกของครอบครัว

    5. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้เอาประกันภัย

  2. กรณีพลาดต่อยานพาหนะ

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. หนังสือยืนยันการพลาดต่อยานพาหนะ

      จากสายการบิน บริษัทรถไฟ หรือบริษัทเดินเรือ หรือผู้แทนจำหน่ายบัตรโดยสารหรือรายการท่องเที่ยวนั้น โดยระบุถึงสาเหตุและระยะเวลาของการล่าช้า

    3. ใบเสร็จรับเงินตัวจริง

  3. กรณีจี้เครื่องบิน

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. เอกสารยืนยันเหตุการณ์จากสายการบินหรือท่าอากาศยาน

      ที่ระบุสาเหตุและระยะเวลาของการจี้เครื่องบิน

  4. กรณีความรับผิดส่วนแรกสำหรับรถเช่า

    +

    1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย

      1. แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม

        ดาวน์โหลด
      2. สำเนาหนังสือเดินทาง
      3. หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
      4. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร

    2. ใบเสร็จรับเงินตัวจริง

      แสดงค่าใช้จ่ายความรับผิดส่วนแรกที่ผู้เอาประกันภัยได้ชำระไปสำหรับรถเช่า

    3. สำเนารายงานบันทึกประจำวัน

      ของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ

หมายเหตุ

+
  1. ความคุ้มครองขึ้นอยู่กับกรมธรรม์ที่ได้ทำไว้กับบริษัทฯ กรุณาตรวจสอบรายการเอกสารประกอบการเรียกร้องค่าสินไหม จากรายละเอียดในกรมธรรม์
  2. เอกสารประกอบการพิจารณาการเคลมต้องเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาไทยเท่านั้น
  3. ผู้เอาประกันภัยจะต้องแจ้งส่งเอกสารหรือหลักฐานให้แก่บริษัทฯ ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
  4. ระยะเวลาในการพิจารณาการจ่ายค่าสินไหมทดแทนภายใน 3 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน
  5. กรณีเอกสารประกอบการพิจารณาสินไหมเป็นใบเสร็จรับเงินต้องใช้ต้นฉบับเท่านั้น

  6. กรณีผู้เอาประกันภัยเป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์) กรุณาเตรียมเอกสารเพิ่มเติมประกอบการเคลม ดังนี้

    1. สำเนาสูติบัตร
    2. สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารของบิดาหรือมารดา เพื่อรับค่าสินไหมทดแทนผู้เยาว์
    3. สำเนาบัตรประชาชนของบิดาหรือมารดา เพื่อรับค่าสินไหมทดแทนผู้เยาว์

ช่องทางการส่งเอกสาร

ส่งสำเนาใบเสร็จ

ผ่านอีเมล์

email_open

[email protected]

ยื่นเอกสารเคลม

เอกสารต้นฉบับ

และแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหม

email_box

ฝ่ายสินไหม ชั้น 24
บริษัท อินชัวร์เวิร์ส จำกัด (มหาชน)

เลขที่ 1115 อาคารทิพยประกันภัย (สำนักงานใหญ่)
ถนนพระราม 3 แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา
กรุงเทพฯ 10120

© Copyright 2023 บริษัท อินชัวร์เวิร์ส จำกัด (มหาชน)