A: คุ้มครองกรณีที่ลูกค้าเข้ารับการรักษาในต่างประเทศ ประกันจะจ่ายค่าชดเชยตามจำนวนเงินที่จ่ายจริง แต่ไม่เกินวงเงินเอาประกันภัยตามกรมธรรม์

A: เอกสารการเคลมประกันเป็นสิ่งสำคัญ เหตุผลที่ควรเป็นภาษาอังกฤษ เพราะภาษาอังกฤษนั้นเป็นภาษาสากลที่ใช้กันทั่วโลก จึงทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบรายละเอียด และควรขอเอกสารในวันที่เกิดเหตุ เพราะการขอเอกสารย้อนหลัง จะยุ่งยากกว่า

A: ต้องแจ้งความพาสปอร์ตหาย และไปติดต่อสถานทูตไทยในประเทศนั้นๆ เพื่อออกพาสปอร์ตใหม่ โดยประกันเดินทางจะมีสายด่วนแนะนำข้อมูลตลอด 24 ชม. คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินตลอดทริปท่องเที่ยว

A: หากโดนปฏิเสธวีซ่า หลังจากทำประกันเดินทางแล้ว สามารถขอคืนเบี้ยประกันส่วนนี้กับบริษัทประกันได้ แต่ผู้เอาประกันภัยต้องแจ้งยกเลิกกรมธรรม์ก่อนวันเริ่มคุ้มครอง และต้องมีเอกสารหลักฐานยืนยันการปฏิเสธวีซ่าจากสถานทูต

A: โดยปกติบริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนเป็นเงินไทยบาท โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนตามวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน หรือเอกสารหลักฐานที่ใช้เรียกร้องภายใต้ความคุ้มครองนั้นๆ