vertical_align_top
keyboard_arrow_leftย้อนกลับ

รถชนในห้าง ตำรวจเคลียร์ไม่ได้? คู่มือรับมืออุบัติเหตุในลานจอดรถ และวิธีจัดการเมื่อโดนชนแล้วหนี

schedule
share
รถชนในห้าง ตำรวจเคลียร์ไม่ได้

เคยสงสัยไหมครับ? เวลาเกิดอุบัติเหตุ รถชนในห้าง หรือเฉี่ยวชนในที่จอดรถ พอโทรเรียกตำรวจ ตำรวจมักจะบอกให้เราเคลียร์กับประกันเอง หรือให้ไปตกลงกันที่โรงพัก ทำไมเจ้าหน้าที่ถึงไม่สามารถลงมาเคลียร์หน้างาน หรือชี้ถูกผิดได้เหมือนบนถนนใหญ่? วันนี้เรามีคำตอบพร้อมคู่มือรับมือทุกสถานการณ์ ทั้งกรณีตกลงกันได้ และกรณี โดนชนแล้วหนีในห้าง มาฝากกันครับ

ไขข้อข้องใจ: ทำไม “รถชนในห้าง” ตำรวจถึงเคลียร์ให้ไม่ได้?

เหตุผลในทางกฎหมายคือ ลานจอดรถในห้างสรรพสินค้า หรือลานจอดรถในปั๊มน้ำมัน ถูกจัดให้อยู่ในหมวด “พื้นที่ส่วนบุคคล” ไม่ใช่ทางสาธารณะครับ

ดังนั้น พ.ร.บ.จราจรทางบก จึงไม่มีอำนาจบังคับใช้ในพื้นที่เหล่านี้ ตำรวจจราจรหรือพนักงานสอบสวนจึงไม่สามารถเดินเข้ามาแจกใบสั่ง ล็อกล้อ หรือชี้ขาดว่าใครประมาทได้ทันที (เว้นแต่จะเป็นคดีอาญา) อุบัติเหตุในห้างจึงถือเป็นความเสียหายทางแพ่ง หรือคดีละเมิดทำทรัพย์สินเสียหายครับ

วิธีรับมือเมื่อเกิดอุบัติเหตุในที่จอดรถ (กรณีคู่กรณีอยู่ครบ)

หากเกิดเหตุชนกัน และคู่กรณียังอยู่ในที่เกิดเหตุ แต่ตกลงกันไม่ได้ ให้แบ่งการจัดการตามนี้ครับ:

  • กรณีคุณมีประกันรถยนต์: ง่ายที่สุดครับ ให้โทรเรียกตัวแทนบริษัทประกันภัยของคุณมาได้เลย เพราะในพื้นที่ส่วนบุคคล ประกันมีอำนาจเต็ม 100% ในการเข้ามาตรวจสอบ ถ่ายรูป เจรจา และออกใบเคลมเพื่อดูแลเราตามสัญญา
  • กรณีคุณไม่มีประกันรถยนต์: ห้ามแยกย้ายกันไปซ่อมเองเด็ดขาด! ให้นัดคู่กรณีไปที่สถานีตำรวจในท้องที่เกิดเหตุ เพื่อ “ลงบันทึกประจำวันเพื่อใช้เรียกร้องค่าเสียหาย” จากนั้นนำใบแจ้งความนี้ไปให้อู่ออกใบเสนอราคา เพื่อเรียกเก็บค่าซ่อมจากคู่กรณีโดยตรง

โดนชนแล้วหนีในห้าง! ต้องทำอย่างไรให้ได้ค่าซ่อมคืน?

หากคุณจอดรถทิ้งไว้ กลับมาอีกทีพบว่ารถมีรอยโดนชน และหาตัวคนทำไม่ได้ อย่าเพิ่งตกใจครับ พฤติกรรมนี้จะเปลี่ยนจากคดีแพ่ง กลายเป็น “คดีอาญา ข้อหาชนแล้วหนี” ทันที ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

3 สเต็ปแรกที่ต้องทำทันทีเมื่อโดนชนแล้วหนี

  1. อย่าเพิ่งย้ายรถ: ถ่ายรูปความเสียหายและสภาพแวดล้อมมุมกว้างเอาไว้
  2. ขอดูกล้องวงจรปิด (CCTV): ติดต่อฝ่ายรักษาความปลอดภัยของห้าง เพื่อขอตรวจสอบภาพ บันทึกข้อมูลป้ายทะเบียน ยี่ห้อ และสีรถของคู่กรณีให้ชัดเจนที่สุด
  3. แจ้งความร้องทุกข์: นำหลักฐานที่ได้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ เพื่อเปิดคดีอาญา

วิธีเดินเรื่องเคลมค่าเสียหาย (หลังจากรู้เลขทะเบียนคู่กรณี)

ฝั่งคนมีประกัน (ชั้น 1, 2+ หรือ 3+): เมื่อได้เลขทะเบียนรถคู่กรณีมาแล้ว ให้นำใบแจ้งความพร้อมเลขทะเบียน ยื่นให้บริษัทประกันของคุณครับ ประกันจะออกใบเคลมให้เรา ซ่อมฟรี ไม่ต้องเสียค่าเสียหายส่วนแรก (Excess) จากนั้นบริษัทประกันจะสวมสิทธิ์ไปไล่เบี้ยเก็บเงินกับคันที่หนีเอง

ฝั่งคนไม่มีประกัน: ตำรวจจะใช้เลขทะเบียนในการสืบค้นชื่อเจ้าของรถ และ “ออกหมายเรียก” ให้มาที่โรงพัก สิ่งที่คุณต้องทำคือนำรถไปประเมินราคาซ่อมที่อู่ และนำใบเสนอราคามาเรียกเก็บเงินกับคู่กรณีต่อหน้าตำรวจครับ (คู่กรณีหนีไม่ได้เพราะมีคดีอาญาค้ำคออยู่)

สรุป

อุบัติเหตุในห้าง ตำรวจเคลียร์จราจรไม่ได้ แต่ประกันดูแลได้ปกติ และถ้าโดนชนหนี ให้ใช้หลักฐานกล้องวงจรปิดเปิดคดีอาญาเพื่อเรียกร้องค่าซ่อมครับ

รู้วิธีจัดการแบบนี้ไว้ก่อน ได้เปรียบแน่นอนครับ หากใครมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเคลมประกัน สามารถคอมเมนต์สอบถาม หรือแชร์บทความนี้เก็บไว้เป็นคู่มือฉุกเฉินได้เลยครับ!

check_circleคัดลอกลิงก์เรียบร้อย

© Copyright 2023 บริษัท อินชัวร์เวิร์ส จำกัด (มหาชน)