vertical_align_top
keyboard_arrow_leftย้อนกลับ
เคลมกระเป๋าเดินทาง

เคลมกระเป๋าเดินทาง กรณีไหนบ้างที่ประกันคุ้มครอง? สรุปเข้าใจง่าย

schedule
share

การเดินทางไปต่างประเทศเต็มไปด้วยความตื่นเต้น แต่ปัญหาที่หลายคนไม่อยากเจอคือ กระเป๋าเดินทางแตก หาย หรือเสียหาย บนสายพานสนามบิน เมื่อเกิดเหตุขึ้นจริง หลายคนอาจไม่รู้ว่าควรทำยังไงต่อไป การเคลมกระเป๋าเดินทางจึงเป็นสิทธิ์ที่ผู้เอาประกันควรรู้ไว้ เพราะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและความกังวล บทความนี้จะพาคุณไปรู้ขั้นตอน วิธีเตรียมเอกสาร และกรณีที่สามารถเคลมได้จริง พร้อมเคล็ดลับป้องกันกระเป๋าเดินทางเสียหายตั้งแต่แรก

สารบัญบทความ

การเคลมกระเป๋าเดินทางสามารถทำได้ในกรณีไหนบ้าง?

แม้จะเตรียมตัวดีแค่ไหน แต่เหตุการณ์ไม่คาดคิดกับกระเป๋าเดินทางก็เกิดขึ้นได้เสมอ เช่น กระเป๋าสูญหาย แตกเสียหาย หรือถูกขโมย มาดูกันว่าหากทำประกันเดินทางแล้วจะได้รับความครอบคลุมอะไรบ้าง และกรณีไหนบ้างที่สามารถยื่นเคลมประกันเดินทางได้ตามรายละเอียดในกรมธรรม์

กระเป๋าเสียหายขณะเคลื่อนย้าย

กระเป๋าเสียหายจากการเคลื่อนย้ายของสายการบินหรือโรงแรม ระหว่างการโหลดสัมภาระขึ้นเครื่องหรือขนส่งโดยสายการบิน, กระเป๋าเดินทางแตก, ล้อกระเป๋าเดินทางพัง, หูกระเป๋าเดินทางขาด หรือซิปเสียหาย หากพบเหตุการณ์นี้ควรรีบแจ้งเจ้าหน้าที่ทันทีและเก็บหลักฐาน เช่น ใบรับรองความเสียหายจากสายการบิน (Property Irregularity Report – PIR) เพื่อใช้ยื่นเคลมกระเป๋าเดินทาง

กระเป๋าสูญหายขณะเดินทาง

การเคลมกระเป๋าเดินทางสูญหายเป็นสิ่งที่นักท่องเที่ยวเจอบ่อยที่สุด หากถึงปลายทางแล้วไม่พบกระเป๋า ควรแจ้งสายการบินทันที และขอเอกสารยืนยันการสูญหายเพื่อนำไปใช้ยื่นประกันเดินทาง ซึ่งค่าชดเชยอาจครอบคลุมทั้งมูลค่าของกระเป๋าและสิ่งของภายใน

กระเป๋าถูกปล้น ชิงทรัพย์

หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น กระเป๋าถูกปล้นหรือชิงทรัพย์ระหว่างท่องเที่ยวในต่างประเทศ ควรรีบแจ้งตำรวจท้องถิ่นเพื่อขอใบแจ้งความ และใช้เอกสารดังกล่าวประกอบการเคลมกระเป๋าเดินทาง เพื่อยืนยันความเสียหายและสิทธิ์ในการได้รับค่าชดเชย

เอกสารสำคัญในการขอเคลมกระเป๋าเดินทาง

การขอเคลมกระเป๋าเดินทางที่เสียหายหรือสูญหาย จำเป็นต้องใช้เอกสารประกอบเพื่อยืนยันสิทธิ์และความถูกต้อง และเพื่อให้กระบวนการเคลมกระเป๋าเดินทางดำเนินการรวดเร็วขึ้นจึงควรเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนดังนี้

  1. เอกสารหลักของผู้เอาประกันภัย
    • แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม
    • สำเนาหนังสือเดินทาง
    • หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
    • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
  2. จดหมายรับรองความเสียหาย ที่เกิดขึ้นจากฝ่ายบริหารโรงแรมหรือบริษัทขนส่ง
  3. ใบเสร็จรับเงินของชิ้นนั้นที่แสดงรายการและราคาของที่สูญเสียหรือเสียหาย หากของซื้อมาไม่เกิน 3 เดือน
  4. สำเนารายงานบันทึกประจำวันของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ

ขั้นตอนการเคลมกระเป๋าเดินทาง

ขั้นตอนเคลมกระเป๋าเดินทาง

หากคุณทำประกันเดินทางต่างประเทศเอาไว้ ปัญหากระเป๋าเดินทางเสียหายหรือสูญหายจะไม่ใช่เรื่องใหญ่อีกต่อไป เพราะสามารถยื่นเคลมกระเป๋าเดินทาง เพื่อขอรับค่าชดเชยได้ ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ จาก insurverse 

ติดต่อเจ้าหน้าที่ประกัน

เมื่อเกิดเหตุ ควรติดต่อบริษัทประกันทันทีผ่าน Call Center หรือช่องทางออนไลน์ เพื่อแจ้งเหตุการณ์และรับคำแนะนำเบื้องต้นในการดำเนินการเคลมกระเป๋าเดินทาง

ยื่นเอกสารเคลมกระเป๋า

รวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น PIR, ใบแจ้งความ, หนังสือเดินทาง และแบบฟอร์มเคลมของบริษัทประกัน ส่งตามช่องทางที่บริษัทกำหนด (อีเมล, แอปพลิเคชัน หรือสำนักงานสาขา) ได้แก่

  • แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม
  • สำเนาหนังสือเดินทาง
  • หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
  • จดหมายรับรองความเสียหาย ที่เกิดขึ้นจากฝ่ายบริหารโรงแรมหรือบริษัทขนส่ง
  • ใบเสร็จรับเงินของชิ้นนั้น ที่แสดงรายการและราคาของที่สูญเสียหรือเสียหาย หากของซื้อมาไม่เกิน 3 เดือน
  • สำเนารายงานบันทึกประจำวัน ของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ

รอการอนุมัติและรับค่าชดเชยเสียหาย

บริษัทประกันจะตรวจสอบข้อมูลและเอกสาร หากถูกต้องครบถ้วนจะทำการอนุมัติและโอนค่าชดเชยให้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ โดยระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ไม่กี่วันจนถึง 2–4 สัปดาห์ หรือ บางแผนประกันจ่ายทันทีโดยไม่ต้องรอผลจากสายการบิน ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคนที่ไม่อยากเสียเวลารอ

กรณีไหนที่ประกันเดินทางไม่รับเคลมกระเป๋า

แม้ประกันเดินทางจะคุ้มครองหลายกรณี แต่ก็อาจมีเงื่อนไขที่ไม่ครอบคลุมการเคลมกระเป๋าเดินทางของคุณได้ ตามตัวอย่างต่อไปนี้

  • การเสื่อมสภาพตามการใช้งานเช่น กระเป๋าเก่า, ขึ้นสนิม, สีลอก หรือรอยขีดข่วนเล็กน้อย ถือเป็นการสึกหรอตามธรรมชาติ ไม่สามารถเคลมได้
  • ความเสียหายจากสัตว์หรือสิ่งแวดล้อมเช่น กระเป๋าถูกแมลงกัดแทะ สัตว์ข่วน หรือเกิดเชื้อราเพราะเก็บในที่ชื้น ถือว่าไม่อยู่ในความคุ้มครอง
  • การดัดแปลงหรือทำความสะอาดที่ผิดวิธีหากผู้เอาประกันนำกระเป๋าไปซ่อม ดัดแปลง หรือทำความสะอาดจนเกิดความเสียหายเอง จะไม่สามารถเคลมได้
  • ทรัพย์สินที่ไม่ได้อยู่ในกระเป๋าเดินทางหลักเช่น ของที่เก็บไว้ในกระเป๋าสะพาย กระเป๋าสตางค์ หรือกระเป๋าโทรศัพท์ ซึ่งอยู่นอกเหนือจากสัมภาระโหลดใต้เครื่อง
  • ความประมาทเลินเล่อของผู้เอาประกันเช่น วางกระเป๋าทิ้งไว้โดยไม่มีคนดูแล ปล่อยไว้ในพื้นที่สาธารณะ หรือไม่ได้ล็อกกระเป๋า ถือว่าเป็นความผิดพลาดของผู้ใช้เอง ไม่สามารถเคลมกระเป๋าเดินทางกรณีนี้ได้

วิธีป้องกันกระเป๋าเดินทางแตกหรือสูญหาย

ป้องกันกระเป๋าเดินทางเสียหาย

ก่อนคิดเรื่องเคลมกระเป๋าเดินทาง การป้องกันปัญหากระเป๋าเดินทางเสียหายหรือสูญหาย เป็นสิ่งที่นักเดินทางควรให้ความสำคัญ เพราะหากเกิดขึ้นจริงนอกจากจะเสียเวลา ยังอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยลดความเสี่ยงและทำให้การเดินทางของคุณราบรื่นมากขึ้น

  • เลือกกระเป๋าที่มีคุณภาพและทนทาน ควรใช้กระเป๋าที่ผลิตจากวัสดุแข็งแรง เช่น โพลีคาร์บอเนตหรือ ABS ที่สามารถรับแรงกดทับได้ดี รวมถึงโครงสร้างแข็งแรงและล้อที่หมุนลื่น เพื่อป้องกันการแตกหักระหว่างขนส่ง
  • ใช้สายรัดและตัวล็อกมาตรฐาน TSA การล็อกกระเป๋าอย่างแน่นหนาด้วย TSA Lock หรือใช้สายรัดรอบกระเป๋าจะช่วยป้องกันการเปิดโดยไม่ได้รับอนุญาต และยังช่วยเพิ่มความมั่นใจว่ากระเป๋าจะไม่เปิดออกเองระหว่างการโหลดสัมภาระ
  • ติดป้ายชื่อและข้อมูลติดต่อชัดเจน เขียนชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อ และอีเมล ใส่ไว้ทั้งด้านนอกและด้านในกระเป๋า เผื่อกรณีที่ป้ายภายนอกหลุดหาย จะได้มีข้อมูลสำรองในการติดต่อกลับ
  • ถ่ายรูปกระเป๋าก่อนเดินทาง เก็บรูปกระเป๋าและสิ่งของสำคัญภายในไว้เป็นหลักฐาน หากเกิดการสูญหายหรือเสียหาย จะช่วยยืนยันกับสายการบินหรือบริษัทประกันได้ง่ายขึ้น
  • หลีกเลี่ยงการใส่ของมีค่าไว้ในกระเป๋าโหลด เช่น เครื่องประดับ, เงินสด, เอกสารสำคัญ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ควรพกติดตัวไว้ในกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง เพื่อลดความเสี่ยงในการสูญหายหรือถูกโจรกรรม
  • รับกระเป๋าทันทีที่ถึงปลายทาง เมื่อถึงสนามบินปลายทาง ควรรีบไปที่สายพานกระเป๋า สนามบินทันที ไม่ควรปล่อยทิ้งไว้นาน เพราะยิ่งปล่อยไว้โอกาสสูญหายหรือถูกหยิบผิดจะมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม แม้จะปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างดีแล้ว ก็ยังอาจเกิดเหตุไม่คาดฝันกับกระเป๋าเดินทางได้ การทำประกันเดินทางจึงเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยเพิ่มความอุ่นใจ หากเกิดกรณีกระเป๋าแตก สูญหาย หรือถูกขโมย ก็ยังสามารถยื่นเคลมเพื่อรับค่าชดเชยได้นั่นเอง

เคลมกระเป๋าเดินทางได้ชัวร์! เมื่อทำประกันเดินทางต่างประเทศกับ insurverse

ทำประกันเดินทางต่างประเทศที่ไหนดี? ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเมื่อมีประกันเดินทางต่างประเทศก็ยิ่งทำให้การเที่ยวของเรามั่นใจมากยิ่งขึ้น การทำประกันเดินทางกับ insurverse จึงเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ ไม่ว่าจะเป็นความกังวลจาก

  • อุบัติเหตุร้ายแรง คุ้มครองกรณีเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
  • ค่ารักษาพยาบาลต่างประเทศ เจ็บป่วยกะทันหัน ไม่ต้องกังวลค่าใช้จ่าย
  • เคลื่อนย้ายฉุกเฉิน / ส่งตัวกลับไทย ครอบคลุมค่ารถพยาบาลหรือเครื่องบินพยาบาล
  • ค่าจัดการศพในต่างประเทศ ช่วยดูแลค่าใช้จ่ายส่งกลับประเทศ
  • ไฟลต์ล่าช้าเกิน 6 ชั่วโมง เคลมค่าชดเชยได้ เช่น ค่าอาหารหรือที่พัก

ซื้อสะดวกออนไลน์ เคลมง่ายผ่านมือถือ และจ่ายชดเชยรวดเร็ว ทำให้ทุกการเดินทางของคุณเต็มไปด้วยความมั่นใจตั้งแต่ต้นจนจบทริป

check_circleคัดลอกลิงก์เรียบร้อย

© Copyright 2023 บริษัท อินชัวร์เวิร์ส จำกัด (มหาชน)