เคยไหม? วางแผนเดินทางอย่างดี แต่พอถึงสนามบิน กลับเจอเครื่องดีเลย์ ยาวนานเกินคาด ทั้งเหนื่อย ทั้งเสียเวลา แถมบางครั้งยังพลาดทริปสำคัญไปอีก! แล้วแบบนี้ผู้โดยสารอย่างเรามีสิทธิ์เรียกร้องอะไรได้บ้าง? ต้องดีเลย์กี่ชั่วโมงถึงจะได้เงินชดเชย? วันนี้เราจะพาไปทำความเข้าใจแบบเคลียร์ ๆ พร้อมเทคนิคเตรียมตัวรับมือเมื่อเจอเหตุการณ์นี้ มาดูกันว่าทำไมควรซื้อแผนประกันการเดินทางต่างประเทศรายปี หรือรายเที่ยว? กับที่นี่ แถมจะเล่าให้หมดถึงรายละเอียดสำคัญที่สายเที่ยวอย่างคุณควรรู้ พลาดไม่ได้ รีบไปดูกันด่วนนนนน!
เชื่อว่าใครที่เที่ยวบ่อย เที่ยวฉ่ำ อาจจะเคยเจอปัญหาเครื่องดีเลย์กันมาบ้าง หากเกิดเหตุการณ์เครื่องดีเลย์แปลว่าเครื่องบินจะออกเดินทางช้ากว่ากำหนดการ ใครไม่เคยเจอก็อาจจะรู้สึกเฉยๆ และไม่คาดคิดว่านี่เป็นอีก 1 เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้บ่อย
ตามหลักการแล้ว “เครื่องดีเลย์” (Flight Delay) แปลว่า เกิดเหตุสุดวิสัยที่อยู่เหนือการควบคุม ที่สายการบินไม่สามารถนำเครื่องขึ้นบินได้ตามเวลาที่กำหนดไว้ โดยอาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น สภาพอากาศ การซ่อมบำรุง ระบบภายในสนามบิน หรือแม้แต่ปัญหาทางเทคนิคของเครื่องบินเอง แต่ที่ต้องดีเลย์ก็เพื่อความปลอดภัยของตัวคุณเองทั้งนั้นแหละ ถ้าไปดึงดันว่าคุณจะไป ถึงจะอันตรายคุณก็จะไป บอกเลย No way วีนได้แต่ยังไงก็บินไม่ได้นะ
นี่เลยเป็นเหตุผลว่าทำไมตอนคุณจะเดินทาง จำเป็นต้องมีประกัน เพราะไปเที่ยวไหนก็อุ่นใจ! แล้วก็อย่าลืมว่าค่ารักษาพยาบาลต่างประเทศแพงมากเริ่มต้นหลักแสน ยังไงซื้อประกันติดตัวทุกครั้งดีกว่า อุ่นใจหายห่วงทุกค่าใช้จ่าย!
อย่างที่ได้บอกไปว่าเครื่องดีเลย์มันมีปัจจัยหลายอย่างมาก! ที่สำคัญปัจจัยทั้งหมด สายการบินก็ไม่สามารถควบคุมได้ด้วย งั้นมาดูกันว่าเครื่องดีเลย์เกิดจากอะไร? มีปัจจัยจากอะไรบ้าง? ไปดูกัน
สาเหตุของเครื่องดีเลย์อย่างแรกเลย คือ สภาพอากาศ อย่างว่าเนอะดิน, ฟ้าและอากาศ คุณก็รู้ไม่มีใครสามารถ Control ได้ อยากรู้ล่วงหน้าให้เชื่อมจิตก่อนเดินทางก็ทำไม่เป็นอีก! ถ้าสภาพอากาศไม่เป็นใจ 1,000,000% สายการบินเขาไม่พาคุณบินไปแน่ๆ อาจจะเจอฟ้าร้องฟ้าผ่า, กระแสไฟฟ้าสถิตในคุณบรรยากาศ, พายุเข้า, หมอกลงจนมองไม่เห็นทางหรือแม้แต่หิมะตก คุณต้องรอจนกว่าสภาพอากาศจะกลับมาปกติ จะให้สายการบินบอกเวลาที่แน่นอนก็ไม่ได้ด้วยนะ จะนานหรือไม่นานก็ตอบไม่ได้อีก! เลยทำให้คุณอาจต้องนั่งรอนานหน่อย จนกว่าสภาพอากาศจะสงบลง สายการบินเขาถึงจะพาคุณเดินทางต่อ
1 ในสาเหตุที่ทำให้เครื่องดีเลย์ คือ ปัญหาเครื่องบินเสีย, ผิดพลาดทางเทคนิค, เครื่องยนต์ขัดข้อง หรือระบบไฟฟ้าพัง จนไม่สามารถบินได้ต้องรอตรวจสอบ, รอซ่อม, เปลี่ยนอะไหล่, เปลี่ยนไฟหรือเปลี่ยน เปลี่ยนนู่นนั่นนี่ จนผู้โดยสารก็เริ่มจะเปลี่ยนใจไม่อยากบินละ แต่ถ้าพวกคุณบินกับสายการบินที่มีเครื่องสำรองให้ ก็โชคดีหน่อยเพราะเวลาดีเลย์ก็จะไม่นานมาก ยังพอเหลือ Feel อยากเที่ยวอยู่ จะได้ไม่นอยด์! แล้วอดเดินทางไง
ปัญหาไฟลท์บินขาเข้าล่าช้าจนเครื่องดีเลย์ อันนี้เกิดจากการจัดการปัญหาและจัดการเที่ยวบินของสายการบินนะ เป็นสาเหตุที่น่าทุบมากกกกกก! แค่คิดเฉยๆ นะอย่าไปทำเชียว เพราะมันมีเหตุมีผลอยู่ เช่น เที่ยวบินก่อนหน้าดีเลย์, จัดสรรที่นั่งไม่ดีหรือตกหล่น, การขนส่งสัมภาระมีปัญหา, พนักงานภาคพื้นดินไม่พอและต้องเติมเชื้อเพลิงกะทันหัน เป็นต้น!
นอกจากสภาพอากาศ ยังมีสิ่งผิดปกติอื่นๆ ที่ทำให้เครื่องดีเลย์ได้อีกเหรอเนี่ย! สรุปคือมีจ้ะ ถ้าเกิดมีวัตถุต้องสงสัย, มีคนก่อกวนหรือมีภัยคุกคาม ถ้าเขาประเมินสถานการณ์แล้วดูท่าทางไม่ดี อาจต้องให้ผู้โดยสารลงเครื่องกะทันหันก็มี!
เวลาไฟลท์ดีเลย์ไม่สามารถกะเวลาเป๊ะๆ ได้ว่าจะกี่ชั่วโมง มาดูสิทธิผู้โดยสาร “เที่ยวบินดีเลย์” กันว่ามีอะไรบ้าง? มาดูเลยจ้ะ! การเคลมเงินชดเชยจะแบ่งตามเวลาที่นั่งรอ ยิ่งรอนานเท่าไหร่ยิ่งเคลมมากเท่านั้น ดังนี้!
ถ้าเครื่องดีเลย์ 2-3 ชั่วโมง สายการบินเขาจะเตรียมอาหารให้และทำเรื่องขอเงินคืนจากตั๋วได้
บอกเลย 3-5 ชั่วโมงนี่เริ่มอ่อมแล้วนะ สายการบินเขาจะทำเหมือนข้อ 1 แต่เพิ่มเติมคือเรื่องนี้ดีมากคุณ ต้องขยาย เพราะสามารถขอเปลี่ยนสายการบินได้โดยไม่ต้องเพิ่มเงินสักบาท!
ถ้าต้องรอนาน 5-6 ชั่วโมงบอกเลยแทบกรี๊ดดดด อ่อมแล้วอ่อมอีก ยมแล้วยมอีกจ้ะ! สายการบินจะทำเหมือนข้อ 2 แต่เพิ่มเติมคือชดเชยเงินสดให้ทันทีตอนถึงที่หมาย
รอมากกว่า 6 ชั่วโมงหรือไฟลท์บินยกเลิก เจอแบบนี้หัวร้อนมากนะคุณ พร้อมบวกมากนะ คือไม่ใช่แค่รอ แต่แพลนทุกอย่างกลายเป็น 0 ทางสายการบินก็จะทำเหมือนข้อ 3 เพิ่มเติมคือแค่หาที่พักให้ฟรีจ้ะ คุณเองก็จะได้ใจเย็นลง แต่ถ้าคุณมีประกันเดินทางเครื่องดีเลย์อย่าง insurverse ตอบเลยว่าประกันเขา Standby พร้อมช่วยเหลือเรื่องไฟล์ทดีเลย์แบบครอบคลุม ชดเชยเงิน และที่สำคัญตอนซื้อก็ทำใจได้ง่าย เพราะเบี้ยประกันเขาถูกใจ เริ่มต้นแค่หลักสิบแค่นั้นเอง แถมมีปัญหาอะไรก็ติดต่อได้ 24 ชั่วโมง แต่ว่าก็ว่านะ แผนประกันภัยทุกแผนความคุ้มครองไม่เท่ากัน ยังไงก็ลองเข้าไปเช็คหน้าเว็บไซต์ insurverse แล้วจิ้มเลือกแผนประกันที่ตรงใจดูก่อนได้เลยยยย! ไม่ว่าแพ็คเกจไหนก็บอกได้คำเดียว คุ้ม!
รู้ไว้ดีกว่า : สิทธิเหล่านี้มีผลเฉพาะกับสายการบินของไทยและเที่ยวบินภายในประเทศเท่านั้น รวมถึงนโยบายของสายการบินนั้นด้วย สำหรับสายการบินต่างชาติ หรือ เที่ยวบินระหว่างประเทศ สิทธิในการชดเชยกรณี “ดีเลย์” จะแตกต่างจากสายการบินในประเทศ เช่น กฎหมายของประเทศที่เที่ยวบินออก/เข้า
มีทางเข้า ก็มีทางออก มีปัญหา ก็มีทางแก้เหมือนกัน คมกริ๊บ! ถ้าคุณเจอปัญหาเครื่องดีเลย์ปุ๊ปต้องจัดการอะไรยังไง? ไม่ต้องห่วงเลยนะ ถ้าเครื่องดีเลย์ทําไง? insurverse มีคำตอบให้ละ
ขั้นตอนการเคลมประกันเดินทางทุกอย่างสามารถทำผ่านโทรศัพท์มือถือได้เลย จะอยู่ที่ไหนเวลาไหน ก็ไม่พลาดการเคลม แจ้งปัญหาของคุณทางเบอร์คอลเซ็นเตอร์นะ ส่วนเอกสารก็ส่งผ่าน E-mail แค่นี้แหละ ทำผ่านออนไลน์ทั้งหมด ความจอสระอึ้ง จึ้ง! มันอยู่ตรงนี้!! ถ้าคุณยังไม่เข้าใจก็มาดูขั้นตอนแบบละเอียดยิบเลยนะ ตามนี้
1. ติดต่อหา Call Center : ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อหา Call Center สายการบิน ให้ออกเอกสารรับรองชัดเจนว่าสาเหตุมาจากอะไร ระบุให้ชัดเจนด้วยล่ะ!
2. ถ่ายภาพหลักฐาน : คิดท่า Selfie เก๋ๆ ที่ต่างประเทศเรียบร้อยละ แต่ถ้าเครื่องดีเลย์ปุ๊ป ไม่ถ่ายละเซลฟี่ เอากล้องมาถ่ายเหตุการณ์ที่เครื่องบินยกเลิกไฟลท์บินรอแทนละกัน จังหวะไหนที่เป็นหลักฐานได้ชัดเจน เก็บได้เก็บ ก็ถ่ายหลักฐานไปเลยฉ่ำๆ! ก็เอาไว้ประกอบการเคลมไง ทำเลย ไม่มีใครว่า
3. เก็บเอกสารไว้ให้ดี : ถึงแม้ใครจะเป็นคนขี้ลืม แต่ถ้าเรื่องเครื่องดีเลย์ชดเชยเงินคืนให้ ต้องรีบความจำดีขึ้นมาเลยนะ จะได้ขอเงินชดเชยคืนได้! ที่สำคัญคุณอย่าลืมเก็บเอกสารให้หมด ทั้งตั๋วเครื่องบิน, ค่าที่พักที่จองล่วงหน้า, ค่ากิจกรรมที่จ่ายล่วงหน้า, ค่าอาหารระหว่างรอไฟล์ทดีเลย์รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เวลาทำเรื่องเคลมจะได้ทำง่าย ได้เงินชดเชยครบ ให้หายเครซี่!
4. แจ้งเคลมกับสายการบินและประกันเดินทางต่างประเทศ : สิ่งสำคัญนะคุณ อย่าลืมทำเรื่องเคลมกับสายการบินก่อนเลย คุณจะได้รับเงินคืนมา 1 กรุบ เสร็จแล้วก็เคลมประกันเดินทางต่างประเทศต่ออีก ซึ่งไม่ต้องกังวลประกันเดินทางเขาให้เคลมได้อยู่แล้ว แต่ถ้าเป็นประกันของ insurverse คือจึ้งจริงนะ! เครื่องดีเลย์ชดเชยเงินเร็วไม่ต้องรอนาน ติดต่อง่ายด้วยคือมันเร็วไปหมดทุกอย่างทุกขั้นตอน นี่แหละการเคลมที่ตามหา เคลมไวยิ่งกว่าหาเนื้อคู่ เรียกได้ว่าเรื่องความปลอดภัยนี่ insurverse เขาทำถึงจริงงงงง!
เรื่องเล็กๆ น้อยๆ ก็ไม่พลาดที่จะเอามาบอกต่อจะได้เข้าใจเกี่ยวกับประกันเดินทางมากขึ้น มีอะไรที่ต้องรู้เพิ่มเติมบ้าง มาดูกัน
1. ควรซื้อแผนประกันภัยการเดินทางรายปี หรือรายเที่ยว?
ถ้าคุณเป็นตัวแม่ ตัว Mom เรื่องการเที่ยวหรือต้องเดินทางบ่อยหรืออาจเพราะงาน จะซื้อประกันเดินทางรายปี ก็ต้องคิดนะ ว่าคุ้มไหม? สะดวกจริงเปล่า? แต่ถ้าประกันแบบรายเที่ยวหรือรายวัน จะไปกี่ครั้งต่อปี ก็จ่ายเป็นรายวันไปเลย แบบนี้เลือกซื้อแผนประกันรายเที่ยวตอบโจทย์ แถมคุ้มค่า เดินทางกี่ครั้งก็จ่ายแค่นั้น ไม่ว่าจะไปคนเดียว, ไปเป็นคู่หรือไปเป็นกลุ่มก็ไม่ติด เบี้ยประกันเดินทางราคาเป็นมิตรแถมดีต่อใจ เครื่องดีเลย์เมื่อไหร่ก็ยิ้มได้!
2. แผนประกันภัยทุกแผนความคุ้มครองไม่เท่ากัน ส่งผลอะไรมั้ย?
จะบอกว่าเป็นเรื่องปกติมากคุณ ที่แผนประกันภัยทุกแผนความคุ้มครองไม่เท่ากัน! ถามว่าส่งผลอะไรมั้ย? เอาจริงๆ ก็ไม่นะ สามารถเลือกความคุ้มครองและราคาที่ต้องการได้เลย อย่าง insurverse มีแผนประกันให้เลือกเยอะมว๊ากก เคล็ด (ไม่) ลับง่ายๆ ก็คือเลือกให้ตรงกับความต้องการก็พอ DIY แผนประกันให้ตรงกับไลฟ์สไตล์ตัวเองไปเลยจ้ะ เก๋สุด!
มาถึงตรงนี้นอกจากจะได้ความรู้เครื่องดีเลย์แล้ว ยังได้แนวทางดีๆ ในการออกเดินทางที่จะไม่ต้องกังวลเรื่องปัญหากวนใจคุณอีก อย่างการมีตัวช่วยดีๆ ในการรับมือกับไฟล์ทบินยกเลิกด้วยประกัน ทีนี้ถ้ามีแพลนจะออกเดินทางเมื่อไหร่ คุณก็อย่าลืมล่ะ รีบทำประกันเดินทางเครื่องดีเลย์ insurverse ที่เขาจริงใจ พร้อมเปย์และคอยเป็นเพื่อนคู่คิดมิตรรู้ใจในทุกทริป ทุกการเดินทาง! ประกันไม่ได้ดูแลแค่ขาไปอย่างเดียวนะ ระหว่างที่กำลังไปเฉิดฉายที่เมืองนอกเขาก็คุ้มครอง เกิดเจ็บป่วย, โดนโจรกรรม, เกิดอุบัติเหตุจนต้องรักษาตัวที่เมืองนอกขึ้นมา เขาก็คุ้มครองหมด แถมราคาดีเวอร์ ถูกตาต้องใจมาก มีลูกบอกลูก มีหลานบอกหลานนะ ประกันดีๆ แบบนี้ จะไปเมืองนอกทุกอาทิตย์ก็ไม่สะเทือน บินโกอินเตอร์ให้ฉ่ำ เกิดเหตุฉุกเฉินอะไรเงินในบัญชีก็ยังอยู่ครบ รีบสมัครแล้วบินเลย ฟินทุกทริปแน่นอน! เช็กเบี้ยประกันเดินทางต่างประเทศก็ง่าย
check_circleคัดลอกลิงก์เรียบร้อย
การเดินทางด้วยเครื่องบินเป็นเรื่องที่หลายคนตื่นเต้น โดยเฉพาะเวลาวางแผนท่องเที่ยวหรือเดินทางไปต่างประเทศ แต่ทันทีที่มาถึงปลายทาง คุณกลับต้องยืนงงหน้าสายพาน เพราะ “กระเป๋าเดินทางหาย”
ข้อดีของการทำประกันต่างประเทศแบบรายปีมีหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น ความคุ้มครองตลอดปี ความสะดวกสบาย ความคุ้มครองที่ครอบคลุม
สำหรับใครที่มีแผนจะไปเที่ยวญี่ปุ่น นอกจากแพลนเที่ยว กิน ช้อปปิ้งแล้ว เรื่องสุขภาพก็สำคัญไม่แพ้กัน เพราะถ้าเกิดป่วยขึ้นมากะทันหัน จะได้รู้ว่าควรทำยังไง และต้องไปโรงพยาบาลแบบไหน
